Hướng dẫn cách chat với shop trên Shopee vô cùng đơn giản

Shopee đang là một cái tên vô cùng hot trong nhiều năm qua ở lĩnh vực sàn thương mại điện tử. Khi hành vi và thói quen mua sắm của con người ngày càng thay đổi, chuyển từ hình thức trực tiếp sang online thì dẫn theo đó là sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử. Và cái tên không thể không nhắc đến chính là Shopee. Ở bài viết hôm nay, Enweb sẽ giới thiệu đến bạn cách chat với shop trên Shopee vô cùng đơn giản để quá trình mua hàng của bạn được đảm bảo chất lượng nhé.

Khi nào bạn nên liên hệ với shop trên Shopee

Khi cập nhật vào trang web hay app Shopee bạn sẽ nhận được rất nhiều gợi ý về sản phẩm đến từ rất nhiều thể loại. Hoặc bạn cũng có thể tìm kiếm mặc hàng mong muốn bên trên thanh tìm kiếm. Thế nhưng không phải lúc nào bạn tìm được sản phẩm thì cũng có thể mua ngay mà sẽ còn rất nhiều do dự và thắc mắc. Lúc này bạn có thể liên lạc trực tiếp với shop trên Shopee để được tư vấn nhiều hơn về sản phẩm. Ngoài ra, vẫn còn một số trường hợp khác mà bạn có thể liên hệ với shop như:

• Khi bạn muốn mua một sản phẩm nhưng mong muốn được sở hữu những ưu đãi hoặc các mã giảm giá dành cho sản phẩm. Bạn có thể liên hệ với shop để hỏi về những điều kiện được lấy mã hoặc thời gian nào là thích hợp để lấy mã.
• Đối với những sản phẩm bạn cần hiểu rõ các thông tin chi tiết như màu sắc, thông số kỹ thuật, kích thước hay chất liệu,… thì trước khi quyết định mua sản phẩm bạn nên liên hệ với chủ shop để được tư vấn kỹ hơn về sản phẩm nhằm tránh những trường hợp không đáng có khi nhận hàng.
• Với một số sản phẩm bạn chưa biết cách sử dụng hoặc những chức năng, cách vận hành của nó thì việc liên lạc với shop và hỏi là điều cần thiết đấy.
• Ngoài ra, bạn cũng có thể hỏi thêm những thông tin về sản phẩm còn số lượng bao nhiêu hoặc bạn cần thảo luận thêm về thông tin giao hàng thì vẫn có thể liên hệ trực tiếp đến với shop.
• Với những sản phẩm thiên về mặt kỹ thuật bạn cũng có thể hỏi kỹ về cách vấn đề về chính sách bảo hành hoặc việc thực hiện đổi trả như thế nào để nhận được những lợi ích tốt nhất.

Tìm hiểu ngay Cách đăng nhập Taobao trên điện thoại và máy tính

Hướng dẫn cách chat với shop trên Shopee

Hiện nay Shopee đã có mặt trên cả hai nền tảng chính là website và app, do đó người dùng có thể linh hoạt sử dụng hai nền tảng này. Và hiển nhiên, người dùng cũng có thể dễ dàng liên lạc với shop trên bất kì nền tảng nào. Và dưới đây sẽ là cách chat với shop trên Shopee thông qua app và website.

Cách chat với shop trên Shopee app

Để chat với shop trên Shopee app bạn có thể thực hiện theo hai cách đơn giản sau:

• Cách 1: Trong trường hợp bạn đã để ý đến một sản phẩm và mong muốn hỏi thêm chi tiết thông tin sản phẩm hoặc những vấn đề liên quan bạn có thể nhìn ở góc dưới bên trái có biểu tượng “Chat” và click vào để thực hiện cuộc trò chuyên với Shop liên quan đến sản phẩm. Khi bạn thực hiện thao tác này thì người bán sẽ hiểu bạn đang muốn đề cập đến sản phẩm nào.

• Cách 2: Bạn cũng có thể thực hiện việc chat với Shop thông qua truy cập vào trang chủ của Shop trong trường hợp bạn muốn hỏi những thông tin khác liên quan đến những mặt hàng shop đang bán hoặc những chính sách. Bạn chỉ cần nhấn vào trang chủ của shop rồi nhìn góc tay phải ở trên, sau đó click vào biểu tượng “Chat” là bạn đã có thể chat ngay với shop trên app rồi.

Cách chat với shop trên Shopee website

Với việc chat với shop trên website thì các cách hầu như cũng tương tự. Tuy nhiên vì giao diện trên website sẽ khác so với app nên bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây.

• Cách 1: Sau khi click vào sản phẩm bạn có mong muốn sở hữu bạn có thể kéo xuống dưới một chút, sau đó nhìn vào góc trái, ngay dưới tên shop sẽ có biểu tượng “Chat ngay”. Việc của bạn là bấm vào là đã có thể trò chuyện ngay với shop.

• Cách 2: Tương tự như ở app, bạn có thể truy cập vào trang chủ của shop. Ở góc trái nơi xuất hiện những thông tin về shop như tên shop và tình trạng theo dõi sẽ xuất hiện hộp “Chat”. Bạn có thể nhấn vào đây để liên lạc trực tiếp với shop.

Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Lazada TẠI ĐÂY

Giải đáp một số thắc mắc khi chat với shop trên Shopee

Nhắn tin với shop trên Shopee thật ra cũng không quá khó thế nhưng vẫn luôn có những trường hợp khác xảy ra và đôi khi để lại những trải nghiệm không tốt cho người dùng. Khi nhắn tin liên lạc với shop, đa phần người dùng sẽ bắt đầu có những thắc mắc như sau,

Thời gian phản hồi thông thường là bao lâu?

Thời gian mà shop phản hồi tin nhắn của bạn tuỳ thuộc vào thời điểm bạn nhắn tin với shop, không phải shop nào cũng hoạt động online 24/7, do đó tuỳ vào mỗi thời điểm mà shop sẽ trả lời tin nhắn của bạn nhanh hoặc chậm. Nhưng bạn cũng đừng lo lắng rằng shop sẽ không trả lời tin nhắn. Bởi nếu tỉ lệ phản hồi tin nhắn của một shop thấp thì Shopee sẽ phạt và tính là vi phạm phản hồi tin nhắn quá 12 tiếng, vì thế hãy an tâm và chờ đợi phản hồi nhé.

Tại sao một số shop lại không chat được?

Vì một số lý do đến từ shop mà có nhiều shop sẽ khong bật tính năng chat theo mong muốn. Cũng vì thế mà có những trường hợp bạn không thể nào tìm được cách chat với shop trên Shopee, lúc này bạn có thể tìm đến những shop khác bán hàng tương tự hoặc cố gắng tra cứu thêm thông tin sản phẩm trước khi mua hàng nhé .

Xem lại lịch sử cuộc trò chuyện bằng cách nào

Để xem lại lịch sử của tất cả các cuộc trò chuyện mà bạn đã thực hiện với shop thì bạn có thể bấm vào biểu tượng “Chat” ở góc trái màn hình (cả app lẫn website). Với thao tác đơn giản này, bạn đã có thể xem lại được lịch sử trò chuyện với tất cả các shop rồi đấy.

Tìm hiểu thêm về Order Taobao là gì? Cách đặt hàng Taobao hiệu quả và nhanh chóng

Làm thế nào để kết nối với bạn bè trên Shopee

Thông thường bạn sẽ sử dụng Shopee để thực hiện và thoả mãn hành vi mua sắm của bản thân, thế nhưng trong trường hợp bạn muốn kết nối và giao lưu với bạn bè trên nền tảng này thì cũng không phải là không có cách. Để tìm bạn bè trên Shopee bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Shopee trên hay hoặc website và tìm kiếm chọn mục “Săn xu mỗi ngày”
• Bước 2: Bạn có thể lựa chọn mục game nông trại có sẵn trong Shopee
• Bước 3: Ở trang này có xuất hiện mục nhờ bạn bè, bạn có thể thông qua mục này để sao chép đường link liên kiếp và gửi yêu cầu nhờ người tưới nước thông qua các trang trò chuyện như Facebook, Zalo,…
• Bước 4: Sau khi bạn bè bạn xác nhận và chấp nhận yêu cầu nhờ tưới nước của bạn thì lúc này hai bạn đã được kết nối và có thể dễ dàng nhắn tin trên Shopee

Không thể bỏ lỡ dịch vụ:

Chạy quảng cáo Google tại Đà Nẵng

Thiết kế website tại Đà Nẵng uy tín

Hy vọng thông qua những chia sẻ về cơ bản về cách chat với shop trên Shopee ở trên bạn đã có thể bỏ túi được thêm những skills hay ho trong quá trình mua sắm của mình để đảm bảo được chất lượng của mỗi món hàng. Đừng quên tiếp tục theo dõi chúng mình để có thể cập nhật thêm những thông tin hay ho cũng như những kiến thức bổ ích nhé.