Communications Consultant (CC) là gì? CC làm những việc gì?

Communications Consultant hay Communications Specialist là người phụ trách truyền thông cho một doanh nghiệp. Một vài trách nhiệm của họ có thể kể đến:

Truyền tải thông tin nội bộ, thông báo tập thể.

VD:

Quảng bá hình ảnh công ty, sự kiện, hoạt động nội bộ.

VD:

Tuyên truyền các nội dung xây dựng tinh thần tập thể, gắn kết mọi người.

VD:Nôm na hiểu là Comms = HR + Marketing. Bạn vừa quảng bá, tuyên truyền thông tin, vừa chăm sóc nhân viên, xây dựng tinh thần đoàn kết. Công ty nhỏ thì thường không có nhân viên Comms, mà phòng HR hoặc marketing làm truyền thông luôn. Tầm cỡ vừa trở lên sẽ có nhiều thông tin cần trao đổi hơn, và vì vậy có thể có một (vài) nhân viên Comms. Doanh nghiệp càng lớn thì càng cần nhiều Comms Specialists để chia nhỏ đầu việc và hỗ trợ, back up nhau. Như công ty mình thì mid-size, 250 nhân viên ở chi nhánh Praha, và chỉ có 1 Comms, là mình.

CC cần những skills gì? Có cần bằng cấp gì không? Tôi có hợp làm CC không?

Theo kinh nghiệm của mình thì tốt nhất là có bằng cử nhân các ngành như Journalism / Marketing / PR / Media. Thạc sĩ thì càng tốt, sẽ dễ negotiate lương cao hơn. Nhưng bằng cử nhân các ngành khác cũng được, kiểu Business, IT, Finance, miễn là có các re...

Giao tiếp/Communication

Bạn phải giỏi ngoại ngữ: tiếng Anh hoặc/và tiếng Séc hay ngoại ngữ gì đó mà họ yêu cầu (đôi khi công ty Đức hoặc Ý nên họ yêu cầu nói những ngôn ngữ này). Làm CC bạn sẽ phải làm quen, nói chuyện, thoả thuận với rất nhiều người, ở các vị trí, độ tuổi, nền văn hoá khác nhau. Đôi khi phải thuyết trình hoặc dẫn chương trình trước đông khán giả. Cho nên khả năng thuyết phục, kể chuyện, truyền tải thông điệp của bạn phải giỏi.

Viết lách/Copy-writing

Kỹ năng viết nội dung này thường đi liền với kỹ năng giao tiếp ở trên, hỗ trợ bổ sung lẫn nhau. Khi nào không gặp mặt, video call được, thì phải viết email gãy gọn, dễ hiểu để trình bày ý kiến của mình. Khi viết các thông cáo báo chí (press release), news posts, articles, hay social media posts cũng phải chọn lọc từ ngữ cho chuẩn, viết ngắn gọn, súc tích, lôi cuốn.

Xử lý vấn đề/Problem-solving

Làm Comms trong thời đại 4.0 thì xác định là phải improvise liên tục. Thông tin thay đổi last-minute có khi phải sửa cả bài viết, nhưng vẫn phải đăng đúng deadline. Sự cố kỹ thuật xảy ra làm trì hoãn chương trình, bạn phải nghĩ ra trò chơi hoặc một hoạt động giải trí nho nhỏ gì đó để đánh lạc hướng đám đông. Khi lên branding strategy cũng phải có plan A B C trong trường hợp lúc pitch sếp có nhiều options để chọn.

Xin việc làm CC ở đâu? Có dễ xin không? Có nhiều cơ hội việc làm không? Lương có cao không?

Theo mình, nên xin việc qua recommendations của người quen, hoặc qua jobs cz hoặc LinkedIn. Các công ty tech quốc tế thường trả lương khá hơn thị trường.Tin xấu là cơ hội việc làm, nói thật, là không nhiều. Cũng không phải CC nào cũng được làm những việ...

Một số soft skills liên quan tới ngành Comms, không bắt buộc, nhưng là điểm cộng

Một số tools nên biết cách dùng

Nếu vị trí thiên về Media, có thể nên biết thêm

Một số apps hay

Làm CC có gì hay? Điểm cộng, điểm trừ của ngành Comms?

Điểm cộng

Điểm trừ

Mình có thích làm CC không?

Mình thấy mình rất hợp với nghề CC. Sau 2 năm làm vẫn khá là yêu nghề, yêu công ty, yêu team. Mình chỉ mong được tăng lương trong 2023 vì dạo này lạm phát hơi khủng, sinh sống ở trung tâm thủ đô thì đắt đỏ thôi rồi, nên mình chỉ cầu các sếp thương tình lì xì mình chút đỉnh. Đầu năm nay cũng được tăng lương rồi, nhưng càng tăng càng tốt…=)))))

Last tip dành cho các bạn muốn xin việc làm CC.

Thái độ tích cực trong ngành Comms là mấu chốt tuyển người luôn nên các bạn cố gắng cười tươi, tự tin, lạc quan, vui vẻ, thân thiện khi phỏng vấn xin việc. Không nên lo lắng, dè dặt, xấu hổ nếu không biết câu trả lời. Kể cả bạn có phải thừa nhận là c...

Chúc các bạn thành công! Có câu hỏi gì comment ở dưới hoặc gửi email chau.ng117@gmail.com nha.