Marketing - Một thuật ngữ đã trở nên quen thuộc trong cuộc sống hiện đại. Chúng ta thường nghe về nó ở khắp mọi nơi, từ các quảng cáo trên truyền hình đến các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội.
Nhưng thực sự, marketing là gì và marketing gồm những mảng nào. Hãy cùng Trawise khám phá sâu hơn để hiểu rõ hơn về ngành này.
1. Ngành Marketing là gì?
Marketing là gì? Đây là quá trình hoạch định, triển khai và quản lý các hoạt động để tạo ra, giao tiếp và trao đổi giá trị đối với khách hàng. Nó là một bộ công cụ chiến lược được sử dụng bởi các doanh nghiệp và tổ chức để đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua việc nghiên cứu và hiểu về nhu cầu, mong muốn của khách hàng và thị trường, đồng thời tạo ra, quảng bá và phân phối sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả.
2. Vai trò của Marketing
Trong xã hội hiện nay, Marketing có đóng góp cực kỳ quan trọng trong mọi lĩnh vực. Cụ thể:
2.1. Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp
Trong một doanh nghiệp, marketing đóng vai trò không thể thiếu để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững. Marketing giúp doanh nghiệp tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh và tiếp cận thị trường một cách hiệu quả.
Bằng cách tạo ra, quảng bá và phân phối sản phẩm và dịch vụ đúng đối tượng, marketing giúp doanh nghiệp tăng cường doanh số bán hàng, mở rộng thị phần và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ.
Đồng thời, marketing cũng giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và sự thay đổi trong nhu cầu khách hàng, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh để đáp ứng yêu cầu thị trường.
2.2. Vai trò của Marketing với xã hội
Marketing có vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho xã hội. Bằng cách tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, marketing đóng góp vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ hữu ích, giải quyết các vấn đề và mang lại lợi ích cho cộng đồng.
Ngoài ra, marketing còn có khả năng tạo ra những thay đổi tích cực trong xã hội thông qua việc thúc đẩy những hành vi và lựa chọn có lợi cho sức khỏe, môi trường và cộng đồng.
Ví dụ, các chiến dịch quảng cáo về sức khỏe, bảo vệ môi trường và cộng đồng có thể tạo ra nhận thức và thay đổi nhận thức của mọi người về những vấn đề quan trọng trong xã hội.
2.3. Vai trò của Marketing với công chúng
Marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng và duy trì mối quan hệ với công chúng. Trong lĩnh vực quan hệ công chúng, marketing giúp xây dựng hình ảnh và danh tiếng của một doanh nghiệp trong lòng công chúng.
Qua các chiến dịch truyền thông, sự kiện và hoạt động quảng cáo, marketing tạo điều kiện cho doanh nghiệp giao tiếp và tương tác một cách hiệu quả với công chúng. Bằng cách đặt công chúng là trung tâm của hoạt động marketing, doanh nghiệp có thể xây dựng lòng tin, tạo sự gắn kết và tương tác tích cực với khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Đồng thời, marketing cũng giúp doanh nghiệp quản lý và định hình thông điệp, để đảm bảo rằng thông tin được truyền tải một cách chính xác và mạch lạc đến công chúng.
3. Marketing gồm những mảng nào?
Có thể nói đây là một lĩnh vực có đa dạng công việc và vị trí nhất hiện nay. Vậy marketing gồm những mảng nào?
3.1. Đội ngũ Brand
Marketing gồm những mảng nào? Đầu tiên chúng ta phải nói đến Brand.
Đội ngũ brand là nhóm chuyên gia có nhiệm vụ xây dựng và phát triển thương hiệu của một doanh nghiệp. Họ nghiên cứu, xác định giá trị cốt lõi và định hình đặc điểm nổi bật của thương hiệu để tạo sự nhận diện và gắn kết với khách hàng.
Đội ngũ này tạo ra chiến lược brand, quản lý các yếu tố như logo, bao bì sản phẩm, thông điệp quảng cáo, và đảm bảo sự nhất quán và nhận thức tích cực về thương hiệu.
3.2. Quan hệ công chúng (Public Relations)
Lĩnh vực quan hệ công chúng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy giữa doanh nghiệp và công chúng. Đội ngũ quan hệ công chúng tạo ra các chiến lược giao tiếp, quản lý thông tin và phản hồi đối với các bên liên quan như khách hàng, cộng đồng, và các nhà đầu tư.
Họ đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh công ty được truyền tải một cách đúng đắn và hiệu quả, góp phần xây dựng lòng tin và định vị tốt trong cộng đồng.
3.3. Công ty nghiên cứu thị trường (Research Agency)
Công ty nghiên cứu thị trường là những chuyên gia tìm hiểu và phân tích thị trường, khách hàng, và xu hướng tiêu dùng. Họ sử dụng các phương pháp nghiên cứu như khảo sát, phỏng vấn, và phân tích dữ liệu để thu thập thông tin quan trọng về nhu cầu, sở thích, và hành vi tiêu dùng.
Các công ty nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin giá trị để định hình chiến lược marketing, phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với thị trường.
3.4. Công ty sáng tạo (Creative Agency)
Công ty sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các ý tưởng sáng tạo và nội dung truyền thông độc đáo. Họ là những chuyên gia về thiết kế đồ họa, sản xuất video, viết nội dung và phát triển các chiến dịch quảng cáo.
Công ty sáng tạo tạo ra những ý tưởng độc đáo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng mối quan hệ tương tác với họ.
3.5. Trade Marketing
Marketing gồm những mảng nào? Trade Marketing là một trong số các bộ phận quan trọng nhất.
Trade marketing là lĩnh vực tập trung vào việc phát triển và duy trì quan hệ hợp tác với các đối tác thương mại, như nhà bán lẻ, nhà phân phối và đại lý. Đội ngũ trade marketing tạo ra các chiến lược và chương trình để tăng cường việc tiếp cận sản phẩm và thương hiệu đến khách hàng cuối cùng thông qua các kênh phân phối.
Họ làm việc chặt chẽ với đối tác thương mại để xây dựng các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi và trưng bày sản phẩm nhằm tăng cường hiệu quả bán hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
4. Marketing gồm những công việc gì?
Trong lĩnh vực marketing, có nhiều mảng công việc đa dạng và thú vị. Dưới đây là một số mảng quan trọng và các công việc đi kèm trong mỗi mảng đó:
4.1. Marketing Specialist/ Digital Marketing (Chuyên viên Marketing)
Marketing Specialist hoặc Digital Marketing là người chịu trách nhiệm thực hiện các chiến dịch marketing trực tuyến. Công việc của họ bao gồm tìm hiểu và phân tích thị trường, xây dựng chiến lược marketing, quản lý quảng cáo trực tuyến, và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch.
4.2. Content Creator/ Strategist/ Content Marketing (Nhân viên sáng tạo nội dung)
Content Creator hoặc Content Strategist là những người tạo ra và quản lý nội dung để thu hút và tương tác với khách hàng. Công việc của họ bao gồm viết bài blog, tạo nội dung cho trang web, xây dựng chiến lược nội dung, và tương tác với khách hàng qua các kênh truyền thông.
4.3. SEO Specialist/ Strategist (Chuyên viên tối ưu hóa tìm kiếm)
SEO Specialist hoặc SEO Strategist là người chịu trách nhiệm cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Công việc của họ bao gồm nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung, xây dựng liên kết và theo dõi hiệu quả của chiến lược SEO.
4.4. Truyền thông Mạng xã hội - Chuyên viên/Chiến lược (Social Media Specialist/Strategist)
Chuyên viên hoặc Chiến lược truyền thông mạng xã hội là người quản lý và phát triển chiến lược tiếp thị trên các mạng xã hội. Công việc của họ bao gồm quản lý các tài khoản mạng xã hội, tạo nội dung hấp dẫn, tương tác với khách hàng, và đo lường hiệu quả của chiến dịch.
4.5. Email Marketing
Công việc Email Marketing liên quan đến việc tạo và gửi email để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Những người làm công việc này phải có khả năng tạo nội dung thu hút, quản lý danh sách email, và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch.
4.6. Nhân viên Nghiên cứu thị trường/ Nhân viên Phân tích dữ liệu (Market Research Analyst/ Marketing Data Analyst)
Nhân viên nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu là những chuyên gia trong việc thu thập và phân tích thông tin thị trường. Công việc của họ bao gồm tiến hành cuộc khảo sát, phân tích dữ liệu thị trường, đánh giá xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp.
4.7. Nhân viên Sáng tạo/Media (Creative/Media Assistant)
Một vị trí không thế thiếu khi hỏi “marketing gồm những mảng nào?” đó chính là nhà sáng tạo.
Nhân viên sáng tạo hoặc trợ lý truyền thông là những người đảm nhận công việc liên quan đến sáng tạo quảng cáo và quản lý phương tiện truyền thông. Công việc của họ bao gồm viết nội dung sáng tạo, thiết kế đồ họa, quản lý sản xuất quảng cáo và tương tác với đối tác truyền thông.
4.8. Chuyên viên Quan hệ công chúng (Public Relations Specialist)
Chuyên viên quan hệ công chúng là người chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hình ảnh công ty trong mắt công chúng. Công việc của họ bao gồm viết thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện, quản lý mối quan hệ với các đối tác và phương tiện truyền thông.
4.9. Nhân viên bán hàng (Sales)
Nhân viên bán hàng là những người chịu trách nhiệm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và đẩy mạnh doanh số bán hàng. Công việc của họ bao gồm tư vấn sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thực hiện các hoạt động bán hàng và đạt được mục tiêu doanh số.
5. Lời kết
Qua bài viết, bạn đã biết được Marketing là gì và Marketing gồm những mảng nào. Marketing là một trường đầy thách thức và sáng tạo, nơi mà những ý tưởng mới và cách tiếp cận đột phá có thể thay đổi cuộc sống của chúng ta.
Với vai trò quan trọng của nó trong việc xác định sự thành công của một sản phẩm hoặc doanh nghiệp, không có nghi ngờ gì rằng marketing sẽ tiếp tục phát triển và thúc đẩy sự phát triển kinh tế toàn cầu trong tương lai.
Tham khảo thêm: [Khám phá] ngành marketing nên du học nước nào tốt nhất?
